Техподдержка Росинтел

[skynet]

ГЫ, из темы "Техподдержка Росинтел", сделали очередной говносрач, а у топикстартера были вполне благие намерения при создании темы.
Вам наверно надо чтоб было именно так
11 ПРАВИЛ САППОРТА

1. Клиент всегда прав.

2. Все проблемы — по вине организации, предоставляющей услуги.

3. Саппорт обязан знать о проблемах клиента заранее, лучше за две недели — месяц. Клиент может не сообщать о проблеме — см. пункт 1.

4. Саппорт обязан мгновенно сделать хорошо, желательно с выездом на дом.

5. При звонке клиента саппорт обязан справиться о семейном положении клиента, а также поинтересоваться здоровьем.

6. Саппорт обязан извиниться за приостановку услуг при задолженности клиента, доверять клиенту оплату услуг до завтра, ведь надо уже сейчас.

7. При ответе «На меня (маму, папу, бабушку, сестру)» на вопрос «На кого зарегистрирован договор услуг?» саппорт обязан понимать, что договор на имя Василия Петровича Пупкина.

8. При первых словах «Это снова я» в телефонной трубке саппорт обязан догадаться, что это Фёдор Семафоров, который звонил сорок минут назад и разговаривал с другим оператором.

9. Саппорт обязан учитывать, что клиент знает лучше, каким оборудованием и ПО пользуется саппорт. См. пункт 1.

10. Организация и саппорт в частности должны предоставлять услуги продажи строительных материалов, канцелярской продукции, настройки спутниковых тарелок, ремонта компьютеров, телевизоров и утюгов, установки игр, программ и ОС.

11. Если услуг из пункта 10 нет, то саппорт обязан предоставить контакты организаций, занимающихся продажей бетона, помады, строительных крепежей и т. п.

Posted by Воффка at 28.05.12 11:22

[skynet]

.что уже запуталась за какой месяц платила, а за какой еще нет.

Значит проверить баланс лицевого счета на мобильнике в порядке вещей, а зайти в личный кабинет проверить баланс лицевого счета на инет вероятно религия не позволяет.

[skynet]

Росинтел-полное г..,да и Ард,в Н-ке есть ТТК и ФРЕШТЕЛ вот там и работают,а у нас канал забит!!!

цитата: Везде хорошо где нас нет(С)
Всем остальным участникам флуда:
2 Темы в этом разделе более 60 листов измарали, мало? давайте еще одну сделаем.
Я читаю форум и невтыкаю, вам уже двух провайдеров мало?
ADSL ,было плохо, модемо-свистки тоже плохо, 2 провайдера тож говно, дык чо тут живем то? Езжайте в Москво-Питеры-Екатиринбурго-Новоросийски, заведите себе 8 провайдеров в одну квартиру, зарегтесь на тамошнем форуме и трольте, трольте, трольте всех по очереди и будет вам счастье.
Извините не сдержался.

[Uk]

Вот так и будем жить в ж с таким подходом.В данной теме мы спросили-тормозит потоковое видео,а нам ответили,что у нас глюки.
_________________
Никто никому ничего не должен

[GPS]

не ну это уже все грани переходит



_________________
фото-архив города http://fotki.yandex.ru/users/gps-ggg/album/110858/

[RomeoBGR]

У себя сейчас проблем не замечаю,вроде все в норме.Ютуб не тормозит,короче ХЗ.
[URL=http://www.speedtest.net][/URL]
_________________
Учитесь у всех,не подражайте никому.

[RomeoBGR]

Парни,мож у Вас проблемы в железе?
_________________
Учитесь у всех,не подражайте никому.

[Uk]

Короче понаблюдал:с 19скорость пляшет(4,5 на яндексе и спиде на загрузку) видео 720тормозит-народ пришел с работы.Сейчас аж 12 на загрузку-все спать ложатся.Торрент качает на отлично.Такая же фигня на 3МР.ДНЁМ ПРОБЛЕМ НЕТ.
_________________
Никто никому ничего не должен

[EVELECEND]

http://www.speedtest.net/result/1979452289.png

[EVELECEND]

[URL=http://www.speedtest.net][/URL]

[AlexCM]

Это где такие скорости ? я так понимаю Новомосковск ?
_________________
Легко собрать стадо баранов, но нереально собрать стадо кошек ...

[zmey80]

[URL=http://www.speedtest.net][/URL]

[zmey80]

тестируйте все на долгопрудном, меньше 90 не бывает по определению :)

[EVELECEND]

zmey80,

По аплоду слил.... :grin:

[EVELECEND]

[URL=http://www.speedtest.net][/URL]

Yes!!!! :-D